CHÍNH SÁCH NGƯỜI DÙNG
(User Policy – Du Lịch Thế Kỷ Việt)
1. Mục đích và phạm vi áp dụng
- Chính sách người dùng này quy định các điều khoản, quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng khi truy cập và sử dụng website www.thekyviet.com, các kênh truyền thông, hoặc dịch vụ do Công ty Du Lịch Thế Kỷ Việt cung cấp.
- Việc quý khách truy cập, đặt tour, hoặc sử dụng thông tin trên website được hiểu là đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
Người dùng có quyền:
- Truy cập, tìm hiểu thông tin về sản phẩm, tour du lịch, dịch vụ trên website.
- Liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá, hoặc đặt tour trực tuyến.
- Gửi phản hồi, đóng góp ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Người dùng có nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đặt tour hoặc đăng ký dịch vụ.
- Không sử dụng website vào mục đích gian lận, gây rối, phát tán thông tin sai lệch hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
- Không sao chép, chỉnh sửa, hoặc khai thác nội dung, hình ảnh, thương hiệu của Thế Kỷ Việt mà không được phép bằng văn bản.
3. Quy định về tài khoản và bảo mật thông tin
- Khi đăng ký hoặc đặt tour, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ,…
- Thế Kỷ Việt cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo Chính Sách Bảo Mật Thông Tin riêng của công ty.
- Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu (nếu có) và các hoạt động phát sinh trong quá trình sử dụng.
4. Quy định về nội dung và bản quyền
- Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, bài viết, video trên website thekyviet.com là tài sản thuộc quyền sở hữu của Công Ty Du Lịch Thế Kỷ Việt.
- Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, trích dẫn, chỉnh sửa, hoặc sử dụng trái phép với mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của công ty.
- Người dùng có thể chia sẻ, trích dẫn nội dung website cho mục đích cá nhân, phi thương mại, với điều kiện giữ nguyên nguồn dẫn “Du Lịch Thế Kỷ Việt”. 5. Trách nhiệm của người dùng khi đăng tải nội dung
- Nếu website có khu vực bình luận, đánh giá tour hoặc gửi ý kiến phản hồi:
- Người dùng phải chịu trách nhiệm về nội dung đăng tải.
- Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, kỳ thị, xúc phạm người khác hoặc công ty.
- Thế Kỷ Việt có quyền ẩn, chỉnh sửa hoặc xóa bình luận vi phạm quy định mà không cần thông báo trước.
6. Quyền và trách nhiệm của Du Lịch Thế Kỷ Việt
- Cung cấp thông tin tour, dịch vụ trung thực, chính xác và cập nhật thường xuyên.
- Bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình đặt tour.
- Có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy tour trong trường hợp khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận hoặc gây tổn hại đến thương hiệu.
7. Liên kết đến trang thứ ba
- Website thekyviet.com có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: ngân hàng, cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ du lịch).
- Thế Kỷ Việt không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hành vi của các trang liên kết này.
- Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi sử dụng.
8. Thay đổi và cập nhật chính sách
- Công ty Thế Kỷ Việt có quyền chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung chính sách người dùng này bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động.
- Các thay đổi sẽ được công bố trên website. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật nội dung mới nhất.
9. Liên hệ và hỗ trợ
- Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Người Dùng, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY DU LỊCH THẾ KỶ VIỆT
Hotline: 028 6271 3859 - 0934.10.10 57
Website: www.thekyviet.com
Địa chỉ: 227 Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM
Thế Kỷ Việt – Đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình khám phá!
